Контакты

Команда Gezirota внимательно относится к вашим отзывам, предложениям и вопросам. Вы можете связаться с нами по указанным ниже каналам связи.

Связь по электронной почте

По общим вопросам, предложениям, техническим замечаниям и вопросам сотрудничества пишите нам по адресу:

Наша платформа управляется независимо под коммерческим наименованием "Gezi Rota TR". Мы не публикуем физический почтовый адрес или зарегистрированный адрес KEP; вся переписка ведется в электронном виде по email и через формы на сайте.

Запросы по персональным данным (KVKK / GDPR)

Для реализации ваших прав в соответствии с законодательством о защите персональных данных (включая турецкий закон KVKK и европейский регламент GDPR), получения информации об обработке данных или направления запросов на исправление/удаление используйте наш специальный адрес:

Обращения, оформленные в соответствии с установленными требованиями и содержащие данные для подтверждения личности, рассматриваются бесплатно в кратчайшие сроки и не позднее 30 (тридцати) дней. Подробную информацию о порядке подачи заявлений и шаблоны форм вы найдете в нашем Руководстве по обращениям в сфере защиты данных.

Сообщить об ошибке или предложении (🐞 Сообщить об ошибке)

Если во время работы с планировщиком вы столкнулись с технической неполадкой, обнаружили закрытое или неправильно отмеченное место либо хотите предложить улучшение, вы можете отправить нам сообщение прямо из приложения. Для этого нажмите кнопку 🐞 Сообщить об ошибке на верхней панели инструментов в Планировщике.

Форма сообщения об ошибке включает следующие параметры:

  • Сообщение: опишите возникшую проблему или предложение объемом до 1 500 символов.
  • Email для ответа (необязательно): укажите ваш адрес электронной почты, если хотите получить ответ от команды. Если ответ не требуется, оставьте поле пустым.
  • Прикрепленные файлы: для наглядности вы можете прикрепить до 5 скриншотов или документов поддерживаемых форматов.
  • Автоматический диагностический пакет: для ускорения поиска причин неполадки к форме автоматически прилагаются данные о браузере, операционной системе, языке, разрешении экрана, текущем адресе страницы, общих настройках приложения и последних 20 клиентских ошибках. Секретные ключи и токены автоматически удаляются; ваш IP-адрес на сервере усекается до сетевого префикса перед шифрованием.
  • Ручная проверка: каждое поступившее обращение проверяется нашими специалистами вручную.

Поделитесь своим маршрутом с нами

Если вы разработали собственный интересный маршрут и хотите вдохновить других путешественников, вы можете предложить его нашему сообществу. Через форму "Поделитесь маршрутом" в планировщике укажите ваше имя или псевдоним, email, название тура, описание, продолжительность и детали поездки. После редакционной проверки подходящие маршруты публикуются в разделе Готовые маршруты с указанием вашего авторства. В случае отклонения заявки ваш адрес электронной почты автоматически и безвозвратно удаляется с наших серверов.

Социальные сети и сообщество

Следите за новостями Gezirota, анонсами свежих маршрутов и полезными материалами в наших официальных аккаунтах. Список всех подтвержденных каналов на Telegram, Bluesky, Instagram, Threads, Facebook и Pinterest доступен на странице Ссылки.

Уведомление о защите персональных данных

Персональные данные, направляемые вами по электронной почте или через формы сайта (включая имя, адрес электронной почты и текст обращения), обрабатываются исключительно с целью рассмотрения, решения вопроса и ответа на ваш запрос, сообщение об ошибке или предложенный маршрут. Данные ни при каких обстоятельствах не передаются третьим лицам в коммерческих или рекламных целях. Подробная информация об обработке данных, сроках хранения и ваших правах приведена в Политике конфиденциальности и Уведомлении о защите данных.